红商网讯:随着八项规定的出台,高端餐饮市场一蹶不振,以湘鄂情为代表的高端餐饮陷入痛苦转型期,而中端餐饮则抓住机遇快速发展。
随着八项规定的出台,高端餐饮市场一蹶不振,以湘鄂情为代表的高端餐饮陷入痛苦转型期,而中端餐饮则抓住机遇快速发展。不过,在客满为患的背景下,客容量陡然成为中端餐厅最大的痛点。有中端餐厅店长表示,餐厅最缺的并不是厨师和服务员,而是座位。
在翻桌率和店面积都有限的情况下,中端餐厅还可以通过什么途径来实现增长?答案或许可以从近来一个炙手可热的名词中寻找网上订餐。
相关调查显示,2014年,中国互联网用户网上订餐比例接近40%,网上订餐逐渐成为外卖主流,预计到2016年,其市场规模将达700亿。今年,国内中端餐饮品牌麻辣诱惑也开始在北京推出微信外卖,用户只要通过麻辣诱惑的官方微信下单,即可实现送餐上门。此外,像食其家、辛香汇、小杨生煎等中端餐饮商户也开始发展网上订餐业务,线下餐线上卖俨然已成业内趋势。
一家餐厅要开辟网上订餐业务,应该选择怎样的形式?据全国最大网上订餐平台“饿了么”的相关负责人介绍,相比起自建外卖体系,加入网上订餐平台的成本更低,效果更好。近年来,“饿了么”已得到不少中端餐饮商户的青睐,网上订餐也逐渐成为了他们的重要利润来源。
饿了么相关负责人称,上线平台的普通商家,在月订单量较少的情况下可以免交纳任何费用,月订单量超过一定额度才需交纳软件使用年费。而加入品牌馆的商家,则完全不收费,且饿了么还会为其提供外卖配送服务。如此看来,网上订餐确实值得一试。
除了带来新的利润增长点,对于传统餐饮业来说,加入网上订餐平台,实质上是开辟了新的营销渠道。以往,一家规模较小的餐厅想要搞优惠活动,唯一的方式无非是派传单、在店面张贴海报,效果有限。而在“饿了么”订餐平台,网站几乎每天都有优惠活动,如满减、新用户优惠、赠饮等欧亿体育,商家可根据实际情况决定是否参加欧亿体育。这种网站策划的活动,规模比单店优惠更大欧亿体育,更能刺激消费者的购买欲。
对于商家的线上店面,平台也会协助商家进行优化。“根据不同的时段,我们会对菜单进行调整。”饿了么负责人介绍道,“比如中午,白领们可能没什么时间吃饭,我们会帮商家把便当、盖浇饭等食用快捷的菜品置顶,下午茶时段则置顶甜品饮料,晚上则可能置顶一些大菜。”不要小看这种简单的调整,在高峰时段,置顶菜品的销量平均比其他菜品要高出5倍以上。而这种精细化管理都是由平台方操作的,不需要餐厅方投入任何人力,欧亿体育餐厅相当于免费得到了一个网络营销部门。
快速增长的数字背后,是“饿了么”致力于引入中端餐饮以及中端餐饮逐渐认同网上订餐价值的趋势。
今年4月,“饿了么”开设了“品牌馆”,欧亿体育专门招纳有一定品牌知名度的中高端餐饮加盟。目前,品牌馆已在北京、上海建立了31个站点,上线家。对于不具备配送能力的餐厅,品牌馆还提供免费配送服务。配送实行超时赔付制度,配送时长超过70分钟餐费打7折,欧亿体育90分钟打5折,使配送的可靠性和快捷性得到保障。
截至目前,品牌馆已经吸引了厚味香辣馆、泰妃阁、望湘园、首尔焖鲜汇和山间堂这些知名商户加盟。在业界人士看来,随着品牌馆的快速扩张,未来“马太效应”会更加明显。
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